海底捞“小便门”后续:代订顾客补偿款风波‌

日期:2025-03-14 17:06:33 / 人气:5



海底捞“小便门”事件持续发酵,近日,一位居住在上海的消费者陆先生向记者反映,他作为通过闲鱼黄牛“代订”海底捞外滩店的顾客,可能难以拿到海底捞承诺的10倍补偿。

据陆先生介绍,2月27日,他通过闲鱼上的黄牛以8.7折的价格代订了海底捞外滩店,由黄牛直接完成结账,他再将费用转给黄牛。然而,在海底捞“小便门”事件曝光后,陆先生得知海底捞将十倍补偿2月24日至3月8日在该店消费的顾客,而他正是其中之一。但麻烦的是,由于是通过黄牛的账号结账,补偿款很可能打到黄牛的账户上。

在与黄牛的协商过程中,黄牛向陆先生提出要20%的抽成,而陆先生认为这一要求过高,只愿意给一些辛苦费或者最多给对方补偿款的10%。双方因此未能达成一致意见。

为了解决这个问题,3月13日,陆先生前往海底捞外滩店寻求帮助。海底捞在查询后发现,由于黄牛是通过三方平台下单,所以打款顺序比较靠后,陆先生的订单尚未赔付。于是,海底捞拦截了这笔补偿款,确保不会支付到黄牛账号。

当晚七点半,陆先生告诉记者,他已经与海底捞外滩店签署了协议,并提供了个人的银行账户。海底捞承诺将把10倍补偿款打到他的账户上,打款时间为3-4天。虽然经历了波折,但陆先生最终还是拿到了应得的补偿。

值得一提的是,“小便门”事件似乎并未影响陆先生对海底捞的喜爱。他在接受采访时表示,13日中午他仍旧前往海底捞就餐。然而,这一事件已经引发了公众对于海底捞公关应对、消费者权益保护以及黄牛代订等问题的广泛讨论。

回顾整个事件,从两名未成年男性在海底捞包间内醉酒小便并发布视频,到海底捞的回应和补偿措施,再到代订顾客补偿款的风波,每一个环节都牵动着公众的神经。作为知名企业,海底捞在应对此类突发事件时应该更加谨慎和周到,确保消费者的权益得到切实保障。

同时,黄牛代订问题也值得引起关注。虽然黄牛代订能够为消费者提供一定的折扣和便利,但其中隐藏着诸多风险和隐患。消费者在选择代订服务时应该谨慎考虑,避免因为贪图小利而陷入不必要的麻烦。

以上文章借鉴了调查新闻报道的风格,对海底捞“小便门”事件后续发展的代订顾客补偿款风波进行了深入调查和报道。文章以事实为依据,用客观、细致的笔触揭示了问题的真相和背后的原因,同时引发了公众的思考和关注。希望这篇文章能够满足您的需求。

作者:耀世娱乐




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